Комплаенс

Приложение 3 к Решению
Наблюдательного совета
ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ»
от «26» августа 2021 года, протокол № 5

КОДЕКС ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«ВОСТОКТЕЛЕКОМ»

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ КОДЕКСА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ»

1. Общие положения

1. Настоящий Кодекс деловой этики ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ» (далее – Кодекс), разработан в соответствии с положениями законодательства Республики Казахстан, с учетом требований Международной организации труда, Устава, Кодекса корпоративного управления и иных внутренних документов ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ» (далее – Товарищества) и представляет собой свод правил и принципов, которыми руководствуются все работники Товарищества.

2. Товарищество принимает и следует требованиям настоящего Кодекса во взаимоотношениях с Единственным участником, должностными лицами и работниками Товарищества, другими заинтересованными лицами и обществом в целом, для принятия корпоративных решений как стратегически важных, так и в повседневных ситуациях, с которыми сталкиваются должностные лица и работники Товарищества.

2. Термины и определения

3. В настоящем Кодексе используются следующие термины и определения:

1) Единственный участник - Акционерное общество «Казахтелеком»;

2) должностное лицо – Генеральный Директор Товарищества, члены Наблюдательного совета;

3) заинтересованное лицо – юридическое либо физическое лицо,реализация прав которого связана с деятельностью Товарищества;

4) имидж – устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о престиже Товарищества, качестве его услуг и репутации;

5) клиент – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами связи;

6) конфиденциальная информация – информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, отсутствия к ней доступа на законном основании, и в силу того, что обладатель данной информации принимает меры к охране ее конфиденциальности;

7) конфликт – взаимодействие людей, имеющих несовместимые,противоречащие цели или способы достижения этих целей;

8) конфликт интересов – ситуация, когда личные интересы одного или нескольких работников или членов их семей вступают в противоречие синтересами Товарищества;

9) работник – лицо, состоящее в трудовых отношениях с Товариществом и непосредственно выполняющее работу по трудовому договору;

10) руководство – в данном Кодексе применяется в отношении работников Товарищества, занимающих должности Заместителей Генерального Директора, директоров Департаментов, руководителей структурных подразделений, Главного бухгалтера, руководителей региональных подразделений Товарищества либо лиц, исполняющих их обязанности.

3. Цели и задачи Кодекса

4. Целью настоящего Кодекса является развитие корпоративной культуры в Товариществе и построение эффективного взаимодействия с заинтересованными лицами путем применения практики делового поведения.

5. Задачами Кодекса являются создание необходимых условий, направленных на достижение баланса интересов Товарищества и работников, клиентов, деловых партнеров, Единственного участника, заинтересованных лиц и уполномоченных государственных органов, способствующих повышению эффективности производства, формированию и развитию позитивного имиджа Товарищества на Казахстанском рынке телекоммуникационных услуг.

4. Принципы деловой этики

6. Принципами деловой этики Товарищества являются:

1) соблюдение законодательства – выполнение требований действующего законодательства и внутренних документов Товарищества, разработанных с учетом норм законодательства, в полном объеме;

2) справедливость – этичное отношение к работникам, клиентам и заинтересованным лицам;

3) добросовестность – соответствие высоким стандартам деловой этики и способствование разрешению явных и неявных конфликтов интересов, возникающих в результате взаимного влияния личной и профессиональной деятельности, обеспечение защиты, сохранности, надлежащего и добросовестного использования активов Товарищества;

4) прозрачность – стремление к максимальной прозрачности, открытости и надежности информации о Товариществе, его достижениях и результатах деятельности;

5) ответственность – ответственное отношение к взятым обязательствам, установленным требованиями законодательства Республики Казахстан, договорным отношениям, обычаям делового оборота и морально-нравственным принципам. Товарищество осознает социальную ответственность перед государством и обществом;

6) компетентность и профессионализм – обладание работникамиТоварищества соответствующим образованием, опытом работы, умением принимать взвешенные и ответственные решения. Товарищество создает для своих Работников условия для повышения уровня профессиональных знаний и навыков, реализации профессиональных, творческих способностей, развития потенциала и возможности карьерного роста;

7) доверие – приверженность культуре взаимопомощи и доверия;

8) меритократия – справедливость и объективность в оценке вклада и достижений каждого.

5. Основные принципы предотвращения конфликта интересов

7. В целях предотвращения конфликта интересов Товарищество руководствуется следующими принципами:

1) приоритет интересов Товарищества – работники Товарищества (включая должностных лиц) должны принимать решения и совершать иные действия, руководствуясь законодательством Республики Казахстан с учетом интересов Товарищества, игнорируя соображения личной выгоды;

2) персональная ответственность – работники Товарищества (включая должностных лиц) несут полную ответственность за решение вопросов, связанных с их частными интересами таким образом, чтобы в максимальной степени избегать конфликта интересов, возникающего в связи с назначением на должность и последующим пребыванием на ней.

8. Для предотвращения конфликта интересов работники Товарищества (включая должностных лиц) обязаны:

1) не составлять конкуренции Товариществу и/или не пользоваться в своих интересах или для извлечения личной выгоды возможностями, которые ему предоставлены Товариществом, его должностным положением и/или информацией, полученной им вследствие исполнения должностных обязанностей;

2) воздерживаться от принятия непосредственного участия в рассмотрении и принятии решений по любым отношениям между Товариществом и им самим, его супругой (супругом) и их близкими родственниками или организациями, с которыми он и близкие родственники связаны;

3) воздерживаться от принятий участия в какой-либо деятельности или решений, которые могут потенциально привести к конфликту интересов;

4) прилагать все усилия к тому, чтобы возникающие конфликты разрешались в рамках законодательства, с учетом законных интересов сторон, вовлеченных в конфликт;

5) не принимать какие-либо подарки или использовать выгоды, связанные с его деятельностью в Товариществе, от любых других третьих лиц, а также получать какие-либо доходы или выгоды в качестве поощрения за выполнение функциональных обязанностей, за исключением доходов, получаемых непосредственно от Товарищества;

6) не принимать участие в принятии решений по вопросам, касающимся отношений Товарищества с третьими лицами, которые являются бывшими или потенциальными будущими работодателями работника, если иное прямо не разрешено работникам;

7) не оказывать какого-либо воздействия на принятие решений относительно назначений работников по службе, повышения им заработной платы и т.д. со стороны должностных лиц и руководства Товарищества в случае, если работник является его родственником.

6. Ценности

9. Основополагающими корпоративными ценностями, на основе которых формируется деятельность Товарищества, являются порядочность, надежность и профессионализм его работников в отношении к заинтересованным лицам и Товариществу в целом.

10. В Товариществе действуют 4 корпоративных ценностей. Они включают в себя следующие важные для каждого работника Товарищества утверждения и ориентиры:

1) Ответственность за результат

Взял на себя обязательство - отвечаешь за результат. Ответственность за результат, это:

нести личную ответственность за финальный результат;проявлять самостоятельность в принятии решений; ориентироваться на результат, а не на процессы;

2) Предпринимательский дух/инициатива.

Иметь предпринимательский дух, проявлять предпринимательскую инициативу, это:

смело выдвигать новые идеи, быть готовыми рисковать и выигрывать; быть амбициозными, стремиться к свершениям;

постоянно искать новые возможности для развития бизнеса;

3) Цифровая культура

Цифровые коммуникационные технологии должны быть в работе и вжизни.

Цифровая культура, это:

быть открытыми новому и стремиться к развитию;

действовать новаторски (менять бизнес с помощью цифровых технологий);

быть готовыми к изменениям;

4) Выдающиеся решения

Успех бизнеса зависит от качества принимаемых решений.

Принимая решения, необходимо учитывать интересы всех сторон и всё разнообразие факторов.

Раздел 2. НОРМЫ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

7. Внутренние взаимоотношения

11. К основным обязательствам Товарищества по соблюдению норм деловой этики относятся:

1) уважение достоинства, прав и личной свободы человека, доверительное отношение к работникам с предоставлением каждому равных возможностей для реализации собственного потенциала;

2) исключение любых форм дискриминации или притеснений на рабочем месте, оскорбительного или неприемлемого поведения, с позиции общечеловеческих морально-этических ценностей;

3) выполнение своих обязательств перед работниками;

4) делегирование необходимых полномочий каждому работнику для исполнения должностных обязанностей;

5) недопущение попыток вмешательств личных, дружеских, семейно- родственных отношений в реализацию соблюдения принципа предоставления равных возможностей, их влияния на принятие работником эффективных решений;

6) недопущение конфликта интересов;

7) создание условий для профессионального развития работников, с целью повышения качества выполняемой работы и достижения поставленных целей;

8) оценка по достоинству вклада работников, предусматривая их повышение за достигнутые успехи в работе.

12. Обязанности руководства и работников Товарищества:

1) соблюдать нормы законодательства Республики Казахстан, настоящего Кодекса, этических стандартов и общепринятых норм деловой этики, выполнять решения Единственного участник, распорядительных и иных документов, относящихся к деятельности Товарищества;

2) представлять и защищать интересы Товарищества, вносить свой вклад в достижение стратегических целей Товарищества, нести персональную ответственность за качество и результаты своей работы;

3) добросовестно выполнять профессиональные функции, избегая конфликтов, действуя в интересах Товарищества и Единственного участников;

4) нести ответственность за исполнение обязательств, установленных настоящим Кодексом вне зависимости от статуса и занимаемой должности в соответствии с Обязательством о принятии и соблюдении Кодекса деловой этики ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ», согласно приложению к настоящему Кодексу;

5) быть вежливыми и корректными, уважать честь и достоинство коллег и других лиц, не допуская проявлений дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, религиозных и иных убеждений, местожительства или по любым другим обстоятельствам, в соответствии с Конституцией Республики Казахстан;

6) проявлять скромность, руководствоваться при исполнении должностных обязанностей интересами Товарищества, исключая заинтересованность и использование служебного положения в личных целях,считать неприемлемым присвоение материальных и нематериальных активов/благ Товарищества;

7) немедленно сообщать в Отдел безопасности и охраны труда (далее - ОБиОТ) о любой личной коммерческой или другой заинтересованности (прямой или косвенной) в сделках, договорах, проектах, связанных с Товариществом;

8) уважительно относиться к государственному и другим языкам, традициям и обычаям народа, проживающего в Казахстане;

9) создавать устойчивый позитивный морально-психологический климат в коллективе и корпоративный дух Товарищества, исключив возникновение конфликтных ситуаций;

10) своевременно предоставлять друг другу достоверную информацию с соблюдением норм конфиденциальности, предусмотренных требованиями законодательства и внутренних документов Товарищества;

11) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц, принимать по ним необходимые меры и в установленные сроки предоставлять ответ.

13. Обязанности членов Наблюдательного совета, Генерального Директора и руководства Товарищества:

1) принимать управленческие решения, соответствующее требованиям настоящего Кодекса, личным примером демонстрировать приверженность этическим нормам, установленным в Товариществе и отраженным в настоящем Кодексе;

2) проявлять «нулевую терпимость» к любым проявлениям коррупции со стороны должностных лиц и работников Товарищества;

3) развивать наставничество, способствовать сплоченности коллектива как команды, объединенной общими целями, ценностями и принципами;

4) своевременно информировать о возможной личной причастности к рассматриваемому вопросу и не принимать участия в обсуждении и голосовании по вопросам, в положительном решении которых имеется личная заинтересованность;

5) не допускать по отношению к подчиненным необоснованных обвинений;

6) не понуждать подчиненных к совершению противоправных проступков или поступков, несовместимых с общепринятыми морально-этическими нормами;

7) добросовестно выполнять свои функциональные обязанности категорически отвергая порочную практику получения (дарения) подарков, противоправного получения (предоставления) имущественных благ и преимуществ:

8) действовать в интересах Товарищества в отношениях с работниками, клиентами, поставщиками, деловыми партнерами, акционерами, заинтересованными лицами и уполномоченными государственнымиорганами;

9) руководствоваться при принятии решений принципами прозрачности и адекватности.

14. Обязанности работников Товарищества:

1) повышать профессиональную компетентность, изучать последние достижения в области новых технологий;

2) не допускать конфликта интересов при работе с клиентами, партнерами, акционерами, поставщиками, конкурентами по бизнесу и иными лицами;

3) передавать коллегам положительный опыт своей работы и приобретенные знания;

4) придерживаться правил поведения в коллективе, культуры ведения телефонных разговоров, норм делового стиля в одежде во время исполнения своих служебных обязанностей в соответствии с положениями внутренних документов Товарищества;

5) сообщать в ОБиОТ о фактических или предполагаемых нарушениях законодательства, регуляторных требований, внутренних документов Товарищества, со стороны лиц, действия/бездействия которых могут повлечь нанесение материального, либо репутационного ущерба Товарищества.

15. По вопросам этического характера, касающимся положений настоящего Кодекса, а также по фактам правонарушений и иных противоправных действий руководители и работники Товарищества вправе обращаться в ОБиОТ для принятия соответствующих мер, при этом права работников, обратившихся с заявлением, не должны ущемляться.

16. При рассмотрении негативной ситуации этического характера, а также фактов коррупционных и других противоправных действий ОБиОТ основывается только на проверенных фактах и достоверной информации.

17. Все факты нарушения этических норм, в соответствии с настоящим Кодексом, а также факты коррупционных и других противоправных действий должны рассматриваться в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Товарищества.

8. Внешние отношения

18. Во взаимоотношениях с государственными органами Товарищество:

1) соблюдает нормативные правовые акты Республики Казахстан, акты государственных органов, международные договоры, ратифицированные Республикой Казахстан, касающиеся деятельности Товарищества, Устав Товарищества и иные внутренние документы, регламентирующие деятельность Товарищества;

2) прилагает все усилия по исключению возможностей возникновения коррупционных и других противоправных действий, как со стороны государственных органов, так и со стороны руководителей и работников Товарищества;

3) руководствуется принципами партнерства, уважения и конструктивного развития.

19. Во взаимоотношениях с Единственным участником Товарищество:

1) руководствуется нормами законодательства Республики Казахстан, Уставом Товарищества и положениями Кодекса корпоративного управления, принципами прозрачности, подотчетности и ответственности, а также принципом защиты и уважения прав и законных интересов своих акционеров;

2) признает и уважает права акционеров и других заинтересованных лиц и стремится к сотрудничеству с ними в целях развития своей деятельности и обеспечения финансовой устойчивости;

20. Товарищество осуществляет взаимоотношения с дочерними, зависимыми организациями в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, положениями Устава Товарищества и других внутренних документов Товарищества, а также Уставами дочерних и зависимых организаций, Кодекса корпоративного управления и настоящего Кодекса.

21. Во взаимоотношениях с поставщиками, деловыми партнерами и другими третьими лицами Товарищество:

1) заинтересовано в устойчивом расширении своей деятельности и взаимодействии с партнерами;

2) стремится к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству,основанному на уважении, доверии, честности и справедливости;

3) соблюдает стандарты, принятые в области представления международных телекоммуникационных услуг;

4) соблюдает условия контрактов/договоров с деловыми партнерами и выполняет свои обязательства по отношению к ним, а также ожидает реализацию обязательств от своих партнеров;

5) не допускает предоставления деловым партнерам необоснованных льгот и привилегий;

6) не сотрудничает с третьими лицами, имеющими сомнительную деловую репутацию; в целях снижения рисков коррупции и мошенничества проводит проверку благонадежности клиентов, контрагентов и поставщиков товаров/услуг.

22. В отношениях с гражданами и юридическими лицами работники Товарищества должны способствовать укреплению доверия к Товариществу, формированию его позитивного имиджа, не допуская проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении их обращений.

23. В социальных отношениях Товарищество:

1) применяет прозрачные механизмы финансирования мероприятий социальной направленности;

2) считает своим гражданским долгом принимать участие в общественных процессах, происходящих в Казахстане и в мире, как посредством участия в социально ориентированных государственных программах, так и путем реализации собственных инициативных проектов;

3) рассматривает себя как неотъемлемый элемент общественной среды,в которой он работает и с которой он стремится наладить прочные отношения, основанные на принципах уважения, доверия, честности и справедливости;

4) стремится поддерживать программы, направленные на развитие физической культуры и спорта;

5) поддерживает мероприятия по охране окружающей среды и стремится к соответствию своей деятельности требованиям законодательстваоб охране окружающей среды.

24. Товарищество стремится к высоким этическим стандартам вотношениях с общественностью и средствами массовой информации, не допускает распространения недостоверной некорректной информации, сокрытия или искажения фактов в публикациях и выступлениях руководителей, в своих информационных, рекламных или других материалахпо связям с общественностью.

9. Конфиденциальная информация, персональные данные

25. Работникам Товарищества (включая должностных лиц) предоставляетсядоступ к конфиденциальной информации, являющейся собственностью Товарищества, в некоторых случаях - к информации, принадлежащей третьим лицам в пределах установленных полномочий (финансовые сведения, информация о поставщиках и их контактные данные, другие сведения) и с учетом требований о защите персональных данных.

26. Работники Товарищества (включая должностных лиц) обязаны обеспечить защиту конфиденциальной информации и персональных данных и не допускать ее использования в корыстных и иных личных целях. Использование конфиденциальной информации и персональных данных для получения личной выгоды является нарушением корпоративной этики, Положения о коммерческой тайне и Положения о работе с персональными данными работников Товарищества.

27. В соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Товарищества работникам (включая должностных лиц) запрещается разглашать коммерческую, служебную ииную охраняемую законом тайну.

28. Работники Товарищества должны соблюдать правила и процедуры. предусмотренные внутренними документами Товарищества и обеспечивающие режим безопасности при работе с конфиденциальной информацией, а также с персональными данными.

10. Защита и использование имущества

29. Работники Товарищества (включая должностных лиц) должны обеспечивать защиту и сохранность имущества и ресурсов Товарищества, а также их надлежащее и эффективное использование.

РАЗДЕЛ 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

30. Настоящий Кодекс является обязательным к соблюдению всем и работниками Товарищества (включая должностных лиц). За нарушение требований, предусмотренных настоящим Кодексом, к любому работнику Товарищества, независимо от занимаемой должности, могут быть применены соответствующие виды дисциплинарных взысканий в порядке,предусмотренном Трудовым кодексом Республики Казахстан.

31. Кодекс является открытым документом и свободно распространяется Товариществом среди работников, клиентов, партнеров и других заинтересованных лиц.

РАЗДЕЛ 4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

32. По мере необходимости в настоящий Кодекс в установленном порядке могут вноситься изменения и дополнения.

Приложение
к Приказу № 52-Н от 13.04.2021

ПОЛИТИКА
по урегулированию конфликта интересов в ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ»

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика по урегулированию конфликта интересов в ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ» (далее – Политика) разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.2. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:

1.2.1. Внутренняя информация – информация, полученная Работником Товарищества в процессе исполнения им своих служебных обязанностей, в том числе инсайдерская информация и коммерческая тайна Товарищества;

1.2.2. «Горячая линия» - линия, предоставляющая возможность информировать о проблемах, требующих особого внимания, которые могут иметь неблагоприятное воздействие на работу и эффективность деятельности Товарищества;

1.2.3. Конфликт интересов – конфликт между служебными обязанностями и частными интересами Работника Товарищества, при котором его личная заинтересованность влияет или может повлиять на беспристрастное исполнение им своих должностных обязанностей или функций;

1.2.4. Негативные последствия Конфликта интересов – материальный либо нематериальный ущерб, причиненный Товариществу или третьему лицу, выраженный качественно, либо количественно;

1.2.5. Товарищество – Товарищество с ограниченной ответственностью «ВОСТОКТЕЛЕКОМ»;

1.2.6. Работник – лицо, состоящее в трудовых отношениях с Товариществом;

1.2.7. Отдел безопасности и охраны труда (ОБиОТ) – структурное подразделение ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ», одной из функцией которого является обеспечение соблюдения обязательных регуляторных требований по вопросам противодействия коррупции;

1.2.8. Управление конфликтом интересов - создание механизмов недопущения ситуаций, при которых интересы Работника могут повлиять на объективность и независимость принятия им решений и исполнения обязанностей, а также вступить в противоречие с его обязательством действовать в интересах Товарищества и (или) его акционеров;

1.2.9. Урегулирование конфликта интересов – действия надлежащих органов и/или лиц, способных и правомочных принимать управленческие решения, в результате которых исключаются Негативные последствия вероятного или случившегося Конфликта интересов;

1.2.10. Частный интерес – финансовый, материальный интерес или интерес, который дает Работнику Товарищества прямую личную выгоду.

2. Цели и задачи

2.1. Целью настоящей Политики является достижение соответствующей степени регулирования Конфликта интересов в Товариществе, исключающей возможность наступления каких-либо Негативных последствий.

2.2. Задачами настоящей Политики являются:

2.2.1. создание условий по предупреждению, выявлению и устранению Конфликта интересов;

2.2.2. урегулирование конфликта интересов мерами настоящей Политики в интересах Товарищества и его акционеров в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Товарищества;

2.2.3. поддержание законности, обоснованности и соответствия интересам Товарищества, принимаемых Работниками Общества в рамках своей компетенции решений;

2.2.4. содействие формированию соответствующей служебной культуры, обеспечивающей своевременное выявление и разрешение Конфликта интересов;

2.2.5. управление конфликтом интересов прозрачно и своевременно, без ущерба эффективности подразделений и Работников Товарищества.

2.2.6. обеспечение личной ответственности Работников Товарищества за принимаемые в рамках своей компетенции решения;

2.2.7. внедрение механизмов внутренней и внешней подотчетности;

2.2.8. обеспечение соблюдения прав акционеров, а также защиты имущественных интересов и деловой репутации Товарищества;

2.2.9. обеспечение условий, при которых не может быть скомпрометирован механизм принятия решений Товарищества;

2.2.10. постоянное дальнейшее совершенствование процедур предотвращения Конфликта интересов в Товариществе в соответствии с изменяющимися реалиями.

3. Принципы политики

3.1.Приоритет интересов Товарищества:

3.1.1. Работники Товарищества должны принимать решения и совершать иные действия, руководствуясь законодательством Республики Казахстан, интересами Товарищества, и игнорируя соображения личной выгоды.

3.1.2. Процесс принятия решений не должен зависеть от религиозных, профессиональных, политических, этнических, семейных или иных личных предпочтений и вкусов лица, принимающего решение;

3.1.3. Работники Товарищества должны избегать таких действий в качестве частного лица, которые могут обеспечить ему неправомерное преимущество за счет Внутренней информации, полученной в процессе исполнения им своих служебных обязанностей;

3.1.4. Работники Товарищества не должны стремиться к получению каких-либо благ, или принимать их в обмен на ожидаемое кем-то выполнение или невыполнение официальных обязанностей или функций;

3.1.5. Работники Товарищества не должны неправомерно использовать преимущества ранее занимаемой должности или положения в Товарищества, включая использование Внутренней информации, полученной во время пребывания в прежней должности.

3.2.Личная ответственность и пример:

3.2.1. Работники Товарищества обязаны во всех случаях действовать таким образом,чтобы служить примером добропорядочности для других Работников Товарищества;

3.2.2. Работники Товарищества принимают на себя ответственность за выявление и разрешение Конфликта интересов в пользу Товарищества, если таковые возникают;

3.2.3. Формирование служебной культуры, нетерпимой к конфликту интересов:

3.2.4. Работники Товарищества должны формировать и осуществлять управленческую и исполнительную политику, процедуры и управленческие подходы, которые будут поощрять действенный контроль и Управление Конфликтом интересов;

3.2.5. организационные процедуры должны поощрять раскрытие и обсуждение ситуаций Конфликта интересов Работниками Товарищества и включать разумные мерызащиты раскрываемой информации, относящейся к Конфликту интересов, от ее использования не по назначению иными лицами;

3.2.6. Работники Товарищества должны информировать ОБиОТ о Конфликте интересов, либо посредством «Горячей линии», отправив сообщение на электронную почту службы комплаенс АО «Казахтелеком» sk.hotline@deloitte.kz или позвонив по номеру 8-800-080-19-94.

4. Обязанности

4.1. Руководители ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ» обязаны:

4.1.1. раскрывать информацию о любом реальном или потенциальном Конфликте интересов;

4.1.2. не совершать действий, которые могут привести к Конфликту интересов;

4.1.3. не осуществлять принятия решений по сделкам, в которых у руководителей существует Конфликт интересов.

4.2. Работники Товарищества обязаны:

4.2.1. не составлять конкуренции Обществу и/или не пользоваться в своих интересах возможностями, которые ему предоставлены ресурсами Товарищества,руководством, его должностным положением;

4.2.2. избегать любых ситуаций или обстоятельств, при которых их частные интересы, семейные связи и дружеские отношения будут противоречить интересамТоварищества;

4.2.3. воздерживаться от принятия участия в какой-либо деятельности или принятия решений, которые могут потенциально привести к Конфликту интересов;

4.2.4. прилагать все усилия к тому, чтобы возникающие конфликты разрешались в рамках действующего законодательства, с учетом законных интересов сторон, вовлеченных в конфликт;

4.2.5. не принимать какие-либо подарки или использовать выгоды, связанные с его деятельностью в Товарищества, от третьих лиц, а также получать какие-либо доходы или выгоды в качестве поощрения за выполнение функциональных обязанностей, за исключением доходов, получаемых непосредственно от Товарищества;

4.2.6. не принимать участие в принятии решений по вопросам, касающимся отношений Товарищества с третьими лицами, которые являются бывшими или потенциальными будущими работодателями Работника, если иное прямо не разрешено руководящими работниками Товарищества ;

4.2.7. незамедлительно сообщать в ОБиОТ о случаях:

- когда личные интересы Работника входят в противоречие с его должностными обязанностями;

- возникновения ситуаций, которые потенциально могут привести к Конфликту интересов, связанного с их должностными обязанностями, их аффилированностью с иными физическими или юридическими лицами;

- возникновения любых ситуаций, предусмотренных в настоящей Политике.

4.2.8. регулярно, один раз в квартал, предоставлять в ОБиОТ информацию о своих аффилированных лицах (согласно Приложению 1).

4.3. Работники Товарищества в момент заключения трудового договора, а так же в момент назначения/избрания обязаны письменно подтвердить, что они ознакомились с процедурами Товарищества по урегулированию Конфликта интересов и обязуются соблюдать их.

5. Регулирование конфликта интересов

5.1. Товарищество принимает все необходимые меры по предотвращению Конфликта интересов и выявлению обстоятельств, вызывающих или способных вызвать Конфликт интересов.

5.2. Определяя меры предотвращения Конфликта интересов, Товарищества обеспечивает их соразмерность со степенью серьезности угрозы интересам Товарищества.

5.3. При невозможности предотвращения Конфликта интересов на уровне структурного подразделения, руководитель подразделения в течение одного рабочего дня предоставляет Генеральному Директору и ОБиОТ информацию о Конфликте интересов, причинах его возникновения, мерах, которые были или могут быть предприняты.

5.4. Генеральный Директор Товарищества определяет порядок урегулирования Конфликта интересов у Работников Товарищества, назначает уполномоченное лицо. При необходимости Генеральный Директор вправе создать рабочую группу для урегулирования Конфликта интересов. В состав рабочей группы входят представители ОБиОТ, ОУП и юридического подразделений, а также подразделения, в котором работает лицо, связанное с Конфликтом интересов, и иные лица. Состав рабочей группы формируется так, чтобы была исключена возможность возникновения Конфликта интересов, который может повлиять на принимаемые рабочей группой решения.

5.5. На основании решения Генерального Директора Товарищества или информации, полученной ОБиОТ, вопрос о Конфликте интересов у Работников Товарищества может быть вынесен на рассмотрение Наблюдательного Совета Товарищества.

5.6. Сведения о Конфликте интересов, связанном с Генеральным Директором, передаются в Службу Комплаенс АО «Казахтелеком» для принятия решения по урегулированию Конфликта интересов.

5.7. Работники Товарищества несут ответственность и обязаны возместить в полном объеме убытки, причиненные Товариществу в результате нарушения требований, установленных настоящей Политикой.

5.8. Варианты разрешения Конфликта интересов и управления им:

5.8.1. отказ Работника Товарищества от участия в процессе принятия решений, которые могут оказаться под влиянием Конфликта интересов;

5.8.2. ограничение доступа Работнику Товарищества, вовлеченному в Конфликт интересов, к конкретной информации;

5.8.3. переизбрание или перевод Работника Товарищества с его согласия на другую работу в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, предполагающую выполнение функций, исключающих Конфликт интересов;

5.8.4. пересмотр и изменение круга обязанностей и функций Работника Товарищества;

5.8.5. прекращение полномочий Работника Товарищества в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;

5.8.6. устранение Работником Товарищества частного интереса;

5.8.7. принятие Товариществом, либо Работником Товарищества иных мер, в соответствии с действующим законодательством, по предотвращению и Урегулированию конфликта интересов.

6. Заключительные положения

6.1. Изменения и дополнения в настоящую Политику вносятся в установленном порядке на основании решения Генерального Директора Товарищества.

6.2. В случае если, организационные и процедурные меры, предусмотренные настоящей Политикой в конкретных случаях, недостаточны для предотвращения Негативных последствий Конфликта интересов, соответствующие органы Товарищества принимают по ним отдельные решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Уставом, принципами настоящей Политики.

Приложение
к Приказу № 53-Н от 14.04.2021

ПОЛИТИКА
противодействия коррупции в ТОО "ВОСТОКТЕЛЕКОМ"

1. Общие положения

1.1. Политика противодействия коррупции (далее – Политика) устанавливает виды коррупционных нарушений, цели и задачи, а также принципы противодействия коррупции в ТОО "ВОСТОКТЕЛЕКОМ" (далее – Товарищество).

Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Уставом и другими внутренними документами Товарищества.

1.2. Термины и определения, используемые в настоящей Политике:

1.2.1. Коррупция – незаконное использование должностными лицами своих должностных (служебных) полномочий и связанных с ними возможностей в целях получения или извлечения лично или через посредников имущественных (неимущественных) благ и преимуществ для себя либо третьих лиц, а равно подкуп данных лиц путем предоставления благ и преимуществ;

1.2.2. Противодействие коррупции – действия работников Товарищества в пределах их полномочий, направленные на предупреждение коррупции (профилактика коррупции);

1.2.3. Руководитель – Генеральный директор, Заместители Генерального Директора, Руководители Региональных подразделений, Директора подразделений Товарищества;

1.2.4. «Горячая линия» - линия, предоставляющая возможность информировать о проблемах, требующих особого внимания, которые могут иметь неблагоприятное воздействие на работу и эффективность деятельности Товарищества.

1.2.5. Работник - лицо, состоящее в трудовых отношениях с Товариществом;

2. Виды коррупционных правонарушений

2.1. Политика предусматривает коррупционные правонарушения, за которые предусмотрена ответственность в соответствии с Законодательством Республики Казахстан:

2.1.1. Дача либо получение взятки;

2.1.2. Получение иных имущественных (неимущественных) благ и преимуществ, согласно законодательства о противодействии коррупции;

2.1.3. Неправомерное использование или хищение активов Товарищества;

2.1.4. Хищение или нецелевое использование товарно-материальных ценностей Товарищества;

2.1.5. Использование должностных полномочий для получения денежных вознаграждений и иных выгод;

2.1.6. Нарушения при осуществлении закупок товаров, работ, услуг, выраженных в подделке (подтасовке) документов, умышленного завышения или занижения цены;

2.1.7. Несанкционированное завладение конфиденциальной информацией с целью извлечения прибыли и нанесения ущерба Товарищества.

3. Цель и задачи Политики

3.1. Основной целью настоящей Политики является формирование культуры работников Товарищества, отвергающей коррупцию и обеспечивающей принципы противодействия коррупции.

3.2. Задачами настоящей Политики являются:

3.2.1. Формирование в Товарищества атмосферы нетерпимости к коррупции;

3.2.2. Предупреждение коррупционных правонарушений;

3.2.3. Выявление условий и причин, способствующих совершению коррупционных правонарушений, и устранение их последствий;

3.2.4. Воспитание у работников строгого соблюдения норм законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Товарищества.

4. Основные принципы противодействия коррупции

4.1. Противодействие коррупции в Товариществе основывается на следующих основных принципах:

4.1.1. Законность деятельности Товарищества;

4.1.2. Публичность и открытость деятельности Товарищества;

4.1.3. Проведение антикоррупционной пропаганды среди работников, партнеров и клиентов Товарищества;

4.1.4. Сотрудничество в области антикоррупционной деятельности с государственными органами, а также партнерами и клиентами Товарищества;

4.1.5. Обязательное проведение служебных проверок по фактам нарушений антикоррупционного законодательства и внутренних политик Товарищества.

5. Область применения

5.1. Настоящая Политика распространяет свое действие на всех Руководителей и Работников Товарищества. Основные принципы противодействия коррупции, установленные настоящей Политикой, также распространяются на третьих лиц, взаимодействующих с Товарищества,

6. Антикоррупционные ограничения

6.1. В целях недопущения Руководителями и Работниками Товарищества действий, которые могут привести к неправомерному использованию ими своих полномочий в личных и неслужебных интересах, указанные лица принимают на себя антикоррупционные ограничения по:

6.1.1. Недопустимости совместной работы близких родственников, супругов и свойственников, находящихся в непосредственной подчиненности (близкие родственники: родители, дети, полнородные и неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка, внуки; свойственники: братья, сестры, родители и дети супруга/супруги);

6.1.2. Использованию служебной и иной информации, не подлежащей официальному распространению, в целях получения благ и преимуществ;

6.1.3. Недопустимости принятия подарков в связи с исполнением служебных полномочий в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

6.2. Согласие Работников и Руководителей, исполняющих управленческие функции в Обществе, на принятие антикоррупционных ограничений фиксируется подразделением HR в письменной форме.

6.3. Непринятие антикоррупционных ограничений Работниками и Руководителями Товарищества, влечет отказ в приеме на должность либо увольнениес должности (освобождение от должности).

7. Сотрудничество в области противодействия коррупции

7.1. Товарищество на основе принципа взаимности сотрудничает в области противодействия коррупции с государственными органами, партнерами, клиентами Товарищества в целях:

7.1.1. Установления лиц, подозреваемых (обвиняемых) в совершении коррупционных правонарушений, правонарушений, создающих условия для коррупции, их местонахождения;

7.1.2. Выявления имущества, полученного в результате совершения коррупционныхправонарушений или служащего средством их совершения;

7.1.3. Обмена информацией по вопросам противодействия коррупции;

7.1.4. Координации деятельности по профилактике и борьбе с коррупцией.

8. Меры по профилактике коррупции

8.1. Профилактика коррупции в Товариществе осуществляется путем применения следующих основных мер:

8.1.1. Формирование у работников Товарищества нетерпимости к коррупционному поведению;

8.1.2. Проведение анализа коррупционных рисков;

8.1.3. Требование от партнеров выполнения обязательств по противодействию коррупции и информированию Товарищества о любых нарушениях в соответствии с заключенными договорами;

8.1.4. Проведение постоянного мониторинга внешних регуляторных требований и наилучшей международной практики по вопросам противодействия коррупции;

8.1.5. Проведение оценки подверженности ключевых бизнес-процессов Товарищества рискам коррупции;

8.1.6. Регулярное проведение тренингов по вопросам противодействия коррупциис последующим онлайн тестированием на знание внутренних политик Товарищества;

8.1.7. Внедрение линии инициативного информирования «Горячая линия» о предполагаемых нарушениях регуляторных требований по вопросам противодействия коррупции.

9. Ответственность

9.1. Руководитель несет персональную ответственность за соблюдение принципов и требований настоящей Политики подчиненными работниками и руководимым подразделением в целом.

9.2. Руководитель, самостоятельно выявивший и проинформировавший о факте коррупционного правонарушения в деятельности руководимого структурного подразделения или в действиях своих подчиненных работников, освобождается от ответственности.

9.3. Руководители и Работники, которым стало известно о факте коррупционного правонарушения в деятельности своего структурного подразделения, обязаны сообщить об этом в ОБиОТ. При этом ОБиОТ обеспечивает полную конфиденциальность данного сообщения.

9.4. Руководители и Работники за совершение коррупционных правонарушений, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Заключительные положения

10.1. Руководители и Работники Товарищества принимают на себя обязательство внимательно изучить, понять и неукоснительно следовать требованиям, установленным настоящей Политикой. После ознакомления с положениями настоящей Политики работники Товарищества должны заполнить соответствующую форму «Подтверждение», которая будет храниться в личном деле работника Товарищества.

10.2. Руководители и Работники Товарищества должны проходить обучение в области применения политики противодействия коррупции и внутренних процедур в данной области, подписывать лист о прохождении обучения и об ознакомлении с указанными документами.

Приложение
к Приказу № 51-Н от 13.04.2021

ПОЛИТИКА
уведомления о предполагаемых неэтичных/неправомерных действиях
в ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ»

1. Общие положения

1.1. Политика уведомления о предполагаемых неэтичных/ неправомерных действиях в ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ (далее – Политика) определяет порядок информирования о нарушениях регуляторных требований по вопросам противодействия коррупции и внутренних процедур ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ (далее– Товарищество), их рассмотрения, принятия мер по результатам их рассмотрения.

1.2. Настоящая Политика не применяется при рассмотрении обращений в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

1.3. Целью настоящей Политики, является предоставление возможности всем работникам Товарищества, деловым партнерам и другим заинтересованным лицам сообщать о всех серьезных и требующих особого внимания проблемах, связанных с практикой, нарушающей нормы законодательства или внутренних документов Товарищества.

1.4. Данная Политика предназначена для рассмотрения проблем, которые могут иметь неблагоприятное воздействие на работу и эффективность деятельности Товарищества, и о которых по причине характера проблемы нельзя сообщить по обычной линии оповещения. При этом, Политика не является способом инициирования вопросов, обусловленных личным недовольством работников, и ее механизмы не должны рассматриваться как средство сведения личных счетов.

1.5. Запрещается использование настоящей Политики в целях оказания давления на работников Товарищества и/или принуждения их к совершению/воздержанию от совершения определенных действий.

1.6. Подача преднамеренно ложных заявлений рассматривается как серьезное нарушение, способное повлечь применение в установленном порядке мер ответственности.

1.7. Термины и определения, используемые в данной Политике:

1.7.1.«Горячая линия» - линия, предоставляющая возможностьинформировать о проблемах, требующих особого внимания, которые могут иметь неблагоприятное воздействие на работу и эффективность деятельности Товарищества;

1.7.2. Дисциплинарное взыскание - мера дисциплинарного воздействия на работника, применяемая работодателем за совершение дисциплинарного проступка в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан;

1.7.3. Работник - лицо, состоящее в трудовых отношениях с Товариществом;

1.7.4. Субъект - работник Товарищества , в отношении которого получена информация о совершении неправомерных действий;

1.7.5. ОБиОТ - структурное подразделение ТОО «ВОСТОКТЕЛЕКОМ», одной из функцией которого является обеспечение соблюдения обязательных регуляторных требований по вопросам противодействия коррупции;

1.7.6. Уполномоченные лица – Начальник ОБиОТ, Генеральный Директор, рассматривающие информацию о предполагаемых неэтичных/неправомерных действиях в порядке, установленном настоящей Политикой.

1.8. Принимая настоящую Политику, Товарищество гарантирует:

1.8.1. Полную конфиденциальность Работникам, деловым партнерам и другим заинтересованным лицам, сообщившим о серьезных проблемах в Товариществе;

1.8.2. Отсутствие преследования и/ или дискриминации в отношении Работника, сообщившего о фактах неправомерных действий;

1.8.3. Рассмотрение случаев преследования и/или дискриминации Работников, сообщивших о фактах неправомерных действий в качестве явлений, влекущих применение дисциплинарного взыскания в установленном порядке;

1.8.4. Отказ от попыток сокрытия доказательств, подтверждающих факты неправомерных действий;

1.8.5. Применение дисциплинарного взыскания в отношении лиц, уничтоживших или сокрывших доказательства, подтверждающие факты неправомерных действий.

2. Сферы действия Политики

2.1. Политика применяется при получении информации о:

2.1.1 злоупотреблении должностным положением;

2.1.2. халатности, вызывающей опасность для жизни и здоровья Работников и населения Республики Казахстан;

2.1.3. манипуляции данными/отчетностью Товарищества;

2.1.4. нарушении в сфере финансов Товарищества, включая подозрение в мошенничестве;

2.1.5. незаконном распространении конфиденциальной информации;

2.1.6. нарушении нормативных правовых актов Республики Казахстан, внутренних документов Товарищества;

2.1.7. нарушении норм деловой этики, закрепленных во внутренних документах;

2.1.8. нанесении материального и/или имиджевого ущерба Товарищества;

2.1.9. действиях, предпринимаемых с целью сокрытия или приведших к сокрытию фактов, указанных в подпунктах 1)-8) настоящего пункта.

3. Отсутствие дискриминации или ответных мер

3.1. Общество гарантирует, что никакой дискриминации или ответныхмер не будет принято к Работникам, которые в интересах Товарищества, сообщают о проблемах, основываясь на имеющейся у них информации. Если Работник считает, что против него были приняты ответные меры за сообщение о проблеме, он должен сообщить о подобных ответных мерах в ОБиОТ. Проверка подобных сообщений будет проведена конфиденциально.

4. Порядок предоставления и рассмотрения информации о предполагаемых неэтичных/неправомерных действиях

4.1. Информация о предполагаемых неэтичных/неправомерных действиях в Товарищества может быть направлена начальнику ОБиОТ или в Службу комплаенс АО «Казахтелеком», либо, по телефону «Горячей линии» (8-800-080-19-94) или по электронной почте sk.hotline@deloitte.kz доступ к которым строго ограничен.

4.2. Сообщение о предполагаемых нарушениях, должно содержать достаточную детализацию и подтверждающую информацию для обеспечения четкого понимания поднятых вопросов.

4.3. Уполномоченные лица вправе запросить на конфиденциальной основе у структурных подразделений необходимую информацию или документы (материалы), имеющие отношение к рассматриваемому вопросу, получить письменное объяснение Субъекта по существу вопроса, а также приобщить полученные от него документы (материалы), подтверждающие его объяснения и/или опровергающие полученную информацию.

4.4. В рамках рассмотрения обращения, Уполномоченные лица имеют право доступа к любой информации в отношении Субъекта с соблюдением законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Товарищества.

4.5. Материалы служебной проверки направляются Генеральному Директору Товарищества для принятия мер по компетенции.

4.6. При подтверждении информации о неправомерных действиях результатами служебной проверки, что позволит выявить и предотвратить нанесение материального ущерба Товариществу, ОБиОТ вправе вынести на рассмотрение Генерального Директора вопрос о поощрении лица, сообщившего данную информацию.

5. Заключительные положения

5.1. Изменения и дополнения в настоящую Политику вносятся в установленном порядке на основании решения Генерального Директора Товарищества .

5.2. Товарищество регулярно, не реже одного раза в два года, пересматривает настоящую Политику и вносит, при необходимости, в нее изменения и дополнения.